Infor Homes Wallonie (IHW), association pluraliste, a pour missions:

1. Orienter efficacement le citoyen vers le lieu et le mode de vie qui répondent au mieux à ses attentes

• sur le plan collectif: sensibiliser le grand public à la nécessité de préparer son avancée en âge en matière de lieu et mode de vie; informer sur les différentes possibilités de lieu et mode de vie.
• sur le plan individuel: conseiller, informer et accompagner les personnes âgées et/ou leur famille en matière de lieu et mode de vie.

2. Réceptionner et traiter

• toute demande d’information en matière de législation (sur tout type de lieu de vie, du domicile à l’hébergement);
• toute plainte relative à la prise en charge des personnes âgées en établissement (MR/MRS, RS, Centre d'Accueil de Jour) dans un objectif de médiation ou de réorientation.

3. Assurer un relais à des sollicitations spécifiques vers des services/organismes spécialisés (ex: maltraitance, AMI, pension,…).
 

IHW dispose d’un numéro d’appel central: 070 246 131
Celui-ci constitue le premier contact avec notre siège central. Nous sommes présents pour tenter de répondre au mieux à vos besoins. Au-delà d’un certain âge, il est de plus en plus difficile de se prendre en charge totalement. Dès lors, il est nécessaire que la personne âgée ou son entourage fasse appel à des services d’aide à domicile ou d’envisager l’entrée en maison de repos. Ces décisions sont souvent difficiles à prendre pour la personne âgée elle-même et sa famille. Voilà pourquoi nous vous conseillons vivement de nous rencontrer.
En effet, nos professionnels et nos équipes régionales effectuent un véritable travail d’accueil et d’écoute. Grâce à des entretiens personnalisés, ils sont en mesure d’analyser vos besoins et envisagent avec vous le meilleur mode d’hébergement (maintien à domicile, institutions,...). Suite à cette analyse, ils peuvent vous orienter et vous conseiller.
Notre association est composée de 13 équipes régionales et une équipe de professionnels.  Nous réalisons un vrai travail d’accueil et d’écoute. Nous prenons le temps d’envisager avec vous les différents modes d’hébergement possibles en fonction de vos besoins.
Si vous aussi vous avez envie de consacrer du temps aux autres, rejoignez nos équipes de volontaires dans votre région! IHW est à la recherche de nouveaux volontaires pour assurer différentes missions:
- visiter les Maisons de Repos afin de recueillir des informations complètes et d’informer objectivement et sérieusement les personnes âgées et leur famille recherchant un lieu de vie répondant à leurs attentes.
Intéressé(e)? N’hésitez pas à contacter le siège central d’Infor Homes Wallonie
Les 2 équipes régionales en Brabant wallon se situent à Ottignies et à Nivelles.

L'association IHW a pour objet dans un esprit pluraliste et d'objectivité, d'informer le public sur les structures d'accueil destinées aux personnes âgées de plus de soixante ans, ainsi que de promouvoir le bien-être, au sens large, des personnes accueillies dans ces mêmes structures d'accueil. Elle organise la formation initiale et continuée des bénévoles qui lui prêtent leur concours.