Le Service d’Aide est un point de repère pour tous les étudiants. Ce service aide ainsi quotidiennement des centaines d’étudiants à mener leur projet d’étude tout en développant un équilibre et une qualité de vie.
L’équipe propose différents types d’aide: sociale et financière, psychologique et psycho-pédagogique, santé, handicap, etc. L’équipe soutient les projets étudiants et mène elle-même des actions collectives de formation, d’information, de sensibilisation.

Le service "Aide sociale": les assistants sociaux accueillent l'étudiant, l'écoute et l'informe. Ils l'aident dans l'établissement d'un budget, lui proposent des aides financières adaptées à sa situation (bourses) et le soutiennent dans toute autre démarche
Le service "Aide psychologique, psychopédagogique, réorientation": des psychologues reçoivent l'étudiant en toute confidentialité pour aborder avec lui les questions et difficultés qu'il rencontre dans sa vie et dans sa formation: question concernant son orientation ou ses études, difficultés familiales ou relationnelles,... Ils aident l'étudiant à faire le point et le soutiennent dans ses démarches personnelles
Le service "santé": en toute confidentialité, des professionnels de la santé abordent avec l'étudiant les questions et problèmes relatifs à  l'alimentation, aux vaccinations, aux assuétudes, à la contraception et à la grossesse, au handicap, au stress, au sommeil, ou tout autre problème de santé
Le service "Aide-Handi": l'étudiant handicapé peut s'adresser à ce service pour toutes les questions relatives à sa vie quotidienne et à ses études. Une assistante sociale peut être son intermédiaire auprès des différents services de l'UCL, de sa faculté ou des associations étudiantes. Ce service informe sur les types d'aide proposés par les associations extérieures à l'UCL.  Le tout s'organise autour du service d'accompagnement pédagogique
Le "service des jobs": ce service aide l'étudiant à trouver un travail d'appoint pendant l'année académique ou les vacances et informe l'étudiant sur la législation du travail étudiant, les contrats de travail, les implications sur les allocations familiales et les impôts,...
Le service "Accueil étudiants étrangers": l'étudiant étranger peut s'adresser à ce service pour toute demande d'information, pour toute question qu'il se pose, pour toute difficulté qu'il rencontre dans le cadre de ses études ou de sa vie au quotidien. Des professionnels sont à sa disposition pour l'aider à trouver soit une solution, soit la personne adéquate à contacter
Le service "Médiation": les étudiants peuvent faire appel à ce service pour gérer les conflits entre étudiants, entre étudiants et parents ou entre étudiants et tiers.
Actions collectives: les différentes équipes du Service d'Aide s'engagent dans de multiples actions collectives telles que: interventions dans les Facultés, Réseau-santé, encadrement de kots-à-projets, opérations stadiers,...